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“我買了一枚鉆戒,戴了8個(gè)月鉆石就松動(dòng)了,拿回廠家維修后沒過多久鉆石又松了。”昨日,市民魏先生打進(jìn)本報(bào)熱線,投訴周生生鉆戒質(zhì)量不過關(guān)。
據(jù)魏先生介紹,去年12月份,他在某商場內(nèi)的周生生專柜買了一款男式鉆戒,花了3200元。今年8月中旬,他無意中發(fā)現(xiàn)鉆戒上的鉆石有些松動(dòng),于是就取了下來放在家里。9月份,他帶著鉆戒來到周生生專柜,專柜的工作人員將鉆戒寄回廠家去維修。兩個(gè)月后,魏先生拿到了維修好的鉆戒。本以為修了一次就應(yīng)該沒問題了,誰知道他戴了一周后,手上鉆戒的鉆石又松動(dòng)了。
“鉆石的寓意指的就是天長地久,現(xiàn)在一年不到鉆戒上的鉆石就搖搖欲墜,我愛人心里都很不高興。而且由于鉆石松了,因?yàn)楹ε裸@石會(huì)掉了,我現(xiàn)在都不敢戴著戒指出門。”魏先生說道,之后他又再次來到周生生專柜,并提出更換一枚同等價(jià)位的鉆戒,但是對(duì)方表示只能拿回廠家維修。
隨后,記者陪同魏先生來到周生生珠寶專柜。據(jù)該專柜工作人員解釋,戒指本身是沒有質(zhì)量問題的,可能是消費(fèi)者配戴不當(dāng)造成的。經(jīng)協(xié)商,該商場工作人員答應(yīng)幫魏先生更換另一款同價(jià)值的戒指。