【導(dǎo)讀】消費(fèi)者反映市場(chǎng)上存在不少近似品牌，像周大福、周生生、周大生、周六福、周大金、周百福、金六福等等，這么多以周XX、XX福格式命名的珠寶品牌，到底誰有真料誰是傍名牌，名稱近似會(huì)給消費(fèi)者造成怎樣的誤解，會(huì)不會(huì)構(gòu)成法律意義上的欺詐？《天天315》本期關(guān)注：珠寶行業(yè)周姓亂象。

現(xiàn)在市場(chǎng)上周姓的珠寶很多，這讓很多消費(fèi)者極其的困惑。陳女士是熱衷購(gòu)買珠寶的消費(fèi)者，她告訴記者，在選擇珠寶的時(shí)候，她會(huì)挑選品牌，比如她知道香港的周大福，很早以前在廣州就很出名，后來出現(xiàn)了很多姓周的珠寶品牌，比如周大福、周生生，因?yàn)橹艽蟾Ｋ�之前了解，在�?guó)內(nèi)內(nèi)地看到了之后，也不太陌生，可是之后又再一次看到了其他周姓品牌的時(shí)候就有點(diǎn)犯懵了，周生生、周大生、周六福、周大金、周百福等等，如果不進(jìn)一步向銷售人員了解大家都會(huì)以為這是周大福的兄弟。

周大福和周六福都是香港著名的珠寶品牌，在香港和內(nèi)地有很多連鎖店，六福集團(tuán)是1991年成立的，94年開始進(jìn)軍中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，周大福已經(jīng)超過了80年，但是在廣州各大商城、商業(yè)旺地，甚至是大街小巷還有不少這個(gè)名字很類似的珠寶品牌的零售店，比如周生生、周大生、周大金、周百福還有一個(gè)金六福，盡管他們?cè)诠俜骄W(wǎng)站上都自稱是名牌追溯起來也都有些歷史，但是這些品牌之間是不是有“親戚”關(guān)系？會(huì)不會(huì)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的時(shí)候產(chǎn)生影響？經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員包華、北京越程律師事務(wù)所律師杜鵑做分析。

包華：影響肯定有，中國(guó)傳統(tǒng)文化中有一個(gè)非常重要的因素就是姓氏，很多人因?yàn)樾帐吓鲈谝黄鹁驼f500年前是一家，凡是同姓的情況之下更有親切感，這是傳統(tǒng)文化的影響。第二個(gè)，實(shí)際上他可能會(huì)在合理的程度上會(huì)推測(cè)，比如是不是兄弟分家？是不是沾親帶故？是不是原來的師傅徒弟兩個(gè)人分別做了經(jīng)營(yíng)，這些方面可能都會(huì)有一些合理的判斷或者聯(lián)想，這些方面來講。還有一個(gè)影響涉及到了商家，如果叫周XX的品牌非常多，大家對(duì)先開始的比如周大福的品牌認(rèn)知度，美譽(yù)度可能就沒有那么高，因?yàn)榇蠹矣X得都差不多，名字叫上去都差不多，經(jīng)營(yíng)珠寶賣的產(chǎn)品往往也都差不多，尤其對(duì)于外行來說也都差不多，所以這其實(shí)涉及到了很復(fù)雜的消費(fèi)心理過程，所以影響肯定會(huì)有，但是我個(gè)人理解，應(yīng)該不會(huì)有什么太多的親屬關(guān)系，否則的話應(yīng)該直接用一個(gè)名就好了。

杜鵑：考察這些個(gè)企業(yè)之間是不是有什么“親戚”關(guān)系，或者說是不是一些關(guān)聯(lián)企業(yè)，要追溯到它企業(yè)的歷史，發(fā)展歷程，甚至要考察它的創(chuàng)始人，股東情況，他們相互之間有沒有控股、投資的情況。因?yàn)橛H戚關(guān)系不是法律上的術(shù)語，就跟我們理解的這些企業(yè)之間有沒有關(guān)聯(lián)一個(gè)概念。我個(gè)人認(rèn)為這些周姓的珠寶企業(yè)，就是利用了人們的心理，想讓人們覺得他之間有一些關(guān)聯(lián)、有一些聯(lián)系，股東之間可能是同一個(gè)人，所以說有意識(shí)的把注冊(cè)的名牌稍做改動(dòng)，讓大家產(chǎn)生這樣的認(rèn)識(shí)。其實(shí)，是不是有親戚關(guān)系還不能單從名稱上來認(rèn)定。

對(duì)于哪些是名牌，哪些是山寨，普通消費(fèi)者很難辯，如果消費(fèi)者誤解了珠寶品牌的關(guān)系，商家會(huì)不會(huì)涉嫌隱瞞甚至是欺詐消費(fèi)者呢？

杜鵑：我認(rèn)為，這主要是要考察一下商家，它是不是有主觀的惡性，有沒有誤導(dǎo)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者誤以為它是名牌商品而來購(gòu)買的主觀意向。比如大家都知道著名的珠寶品牌周大福有很久遠(yuǎn)的歷史，在它之后又有一個(gè)生產(chǎn)珠寶的商家，它剛好趕上創(chuàng)始人也姓周，按照商標(biāo)法，可以以創(chuàng)始人的名義來注冊(cè)商標(biāo)或者注冊(cè)企業(yè)名號(hào)，這就不存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的主觀惡意，這時(shí)候消費(fèi)者如果再買這個(gè)后注冊(cè)商品的時(shí)候，他誤解了，誤以為是周大福有什么關(guān)聯(lián)、關(guān)系企業(yè)生產(chǎn)的，商家不會(huì)承擔(dān)隱瞞或者是欺詐的法律責(zé)任。

假設(shè)周大生和周XX是兄弟關(guān)系，那能不能說明產(chǎn)品質(zhì)量相同呢？

包華：肯定不能，即使兩家關(guān)系確實(shí)有關(guān)聯(lián)，也不能證明兩家產(chǎn)品是一樣的，或者產(chǎn)品的質(zhì)量是一樣。它產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)有所不同，高中低檔可能都有，在這種情況之下拿關(guān)聯(lián)關(guān)系推定產(chǎn)品質(zhì)量是否一致本身就不是合理的推論；另一方面，不同的公司，設(shè)計(jì)能力、研發(fā)能力是完全不同的，很多公司就是它的設(shè)計(jì)能力、加工能力非常好，哪怕它使用的黃金純度、鉆石純度稍微低一點(diǎn)，消費(fèi)者也愿意拿高價(jià)去買，買的更多的是設(shè)計(jì)和人工。所以一旦涉及到研發(fā)能力、涉及到人工的這塊能力的話，恐怕差別就會(huì)很大了。

就這樣的姓氏現(xiàn)象，市場(chǎng)現(xiàn)象，消費(fèi)者應(yīng)該學(xué)習(xí)哪一些消費(fèi)維權(quán)常識(shí)？

杜鵑：維權(quán)途徑主要說有這么幾種：第一，積極的促成和商家之間的協(xié)商是首選，這是一個(gè)最有效、最經(jīng)濟(jì)的辦法。第二、協(xié)商不成就可以投訴到一些消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)組織，請(qǐng)求這些組織出面來調(diào)解，這個(gè)調(diào)解對(duì)商家心理上是有一定壓力的，對(duì)于消費(fèi)者保護(hù)也會(huì)更合適一些。第三、我們可以通過行政申訴的方式來維護(hù)自己的權(quán)利，請(qǐng)求政府有關(guān)行政部門依照行政程序來解決爭(zhēng)議。以上幾個(gè)途徑都解決不了爭(zhēng)議之后，還有最后的一個(gè)權(quán)利保護(hù)的方式，就是向法院提起訴訟，如果和商家之間之前有仲裁協(xié)議，當(dāng)然要選擇仲裁，如果沒有可以向有管轄權(quán)的人民法院提起民事訴訟來要求商家對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償