據中國珠寶玉石首飾行業協會公布的數據顯示，2010年，我國內地黃金珠寶玉石銷售總額已超過2500億元，同比增加15%，預計中國將在2020年景為世界上最大的黃金珠寶首飾消費市場。因此有專家稱，中國的黃金珠寶首飾市場正成為繼房市、車市之后的又一個熱門消費市場，并且將取代美日，成為全球最主要的奢侈品消費市場之一。

但是，面對潛力巨大的市場遠景，我國的珠寶首飾行業似乎并沒有做好預備高居不下的投訴率、始終低迷的抽檢合格率、頻繁爆出“質量門”的大品牌，以及難以令人滿足的售后服務，這一切都使消費者放眼看往，滿目的珠寶首飾似在云里霧里；想出手購買，仿佛摸著石頭過河。

從近幾年我國各有關部分對各地市場進行檢查的情況分析，我國珠寶首飾產品主要存在的題目包括，定名錯誤，以假亂真；定名不正確，以次充好；標志不規范，虛高標價；責任難界定，售后難解決等。

以假充真 以次充好

據中國珠寶玉石產品質量檢驗中心有關負責人先容，這一題目通常表現在用一種珠寶玉石冒充另外一種與其外觀相似的、更為高檔的珠寶玉石，或用合成珠寶玉石冒充同類自然珠寶玉石。常見如用合成祖母綠冒充自然祖母綠，合成水晶冒充自然水晶，玻璃冒充自然珠寶玉石，以“水鉆”仿冒紅寶石，以“托帕石”冒充藍寶石，以“馬來玉”冒充翡翠，以普通鉆石冒充“南洋鉆石”等。2010年，香港著名品牌六福公司被爆出錯將“石榴石當翡翠賣”事件。很多消費者都曾經歷過這類遭遇。北京的姚先生在旅行過程中，在當地的珠寶店購買了一只“鉑金鑲嵌祖母綠”戒指，當時，商家宣稱，這只戒指鉑金是18K金，石頭是祖母綠。但是，姚先生將這只戒指送到中國珠寶玉石產品質量檢驗中心檢測，鑒定結果顯示：9K金，合成祖母綠。

目前，珠寶界為了追求至善至美的效果，創新了很多改善自然珠寶缺陷的高超技法，如輻照、酸浸、注膠、熗色等。經過人工處理的珠寶玉石未按國家標準標注“處理”二字或處理方法，即屬于欺詐行為。最常見的是對經過漂白、充填處理的翡翠（俗稱為B貨）或經染色、漂白、充填處理（俗稱為B＋C貨）的翡翠未標明處理方式，當作自然A貨翡翠出售，賺取非法利潤。湖南省黃金寶玉石制品質量監視檢驗授權站常務副站長曾少乾先容，一些非正規銷售場所是衍生這類珠寶消費題目的“重災區”，比如旅游景點以及跳蚤市場。

標志不清 虛高標價

這在珠寶市場是比較普遍的現象，不僅使消費者輕易產生混淆，同時也反映出部分珠寶企業對標準理解不夠、產品質量把關不嚴等題目。比如按國家規定，金、銀、鉑等貴金屬首飾制品，都應在其制品上打印數字和字母，同時在商品標簽上用漢字標出規范名稱、成分含量及特殊處理工藝。在處理工藝方面，凡人工制作的珠寶玉石必須在名稱前標明制作方式。

同時，有些珠寶商在開具銷售發票時，故意遺漏一些關鍵詞語，為日后對付消費者維權埋下“伏筆”。如籠統地寫珍珠、翡翠、藍寶石，而不按國際標準寫上規范名稱，也不寫清質量級別。

虛高標價題目也十分嚴重。旅游商店因高額回扣的原因，往往虛高標價，因此常有消費者花費數千元甚至上萬元買到價值僅為幾百元的東西。但是，實在珠寶已是交易全球化的商品，正常情況下各地的價格相差不會太懸殊。四川的劉女士在當地的珠寶商店看中了一個翡翠掛件，標價9000元，經過多番討價還價，最后以400元成交。劉女士最后得出結論：要對商家的標價往掉一個零，再攔腰“砍”一半，有可能還可以降幾十塊錢。