據(jù)中國寧波網(wǎng)報道，3月12日，市消費者權(quán)益保護委員會和市黃金珠寶協(xié)會聯(lián)合出臺《寧波市貴金屬及珠寶玉石飾品消費爭議解決辦法》，規(guī)定黃金珠寶等以舊換新，商家將按當(dāng)日牌價收取最高不超過10%的損耗費。這是國內(nèi)首次將貴金屬等損耗率列入消費爭議處理辦法。

隨著生活條件改善，市民對黃金、珠寶、玉石等飾品需求量逐年增加。同時，黃金、珠寶等消費爭議也在增加，從市消費維權(quán)信息管理系統(tǒng)查詢到，2011年市消保委受理并辦結(jié)黃金、珠寶、玉石等飾品投訴19起，而2012年增加到30起，同比增長56%。

新修訂的辦法對有成色標(biāo)定的黃金、鉑金、鈀、銀飾品及其合金，珠寶玉石飾品都作了規(guī)定。

辦法提出了消費者對貴金屬及珠寶玉石飾品以舊換新、以小換大的更換辦法：貴金屬首飾更換以克數(shù)按當(dāng)日牌價置換，消費者應(yīng)承擔(dān)損耗及加工費，黃金飾品損耗率3%以內(nèi)，鉑金飾品損耗率10%以內(nèi)，加工費為當(dāng)日牌價的10%以內(nèi)，以件銷售的貴金屬飾品按售價的10%收取損耗費。珠寶玉石飾品更換時，消費者可根據(jù)舊首飾購得的實際價格抵扣新首飾的實際相同價格的金額，再支付差額部分。消費者可享受首飾更換時商店的折扣優(yōu)惠。消費者應(yīng)承擔(dān)加工費及必要的損耗費。珠寶飾品損耗率在10%以內(nèi)，加工費另計，必須明碼標(biāo)價。

市黃金珠寶協(xié)會秘書長周素珍表示，協(xié)會80余家會員單位將率先執(zhí)行損耗費的最高限價，保障消費者權(quán)益。