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鉆石脫落 該誰擔責

日期:2008/08/25 來源:編輯:
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    興化施女士反映,她購買了一款鉆戒,現在鉆石脫落,與商家交涉,但對方不愿擔責。

    施女士說,去年9月17日,她花1400多元在興化通靈翠鉆店購買了一枚鉆戒,戴了9個月送該店清洗時,店里發現鉆石松動,將鉆戒送廠里維修。7月2日,她取回了修好的鉆戒,可戴了一個半月,突然發現鉆戒上的鉆石丟了。“鉆石丟失應該屬于鉆戒質量問題。”施女士說,鉆戒有6只爪子固定鉆石,鉆石丟失后,她發現其中兩只爪子比較平滑。她與店方交涉,店里讓她重新配鉆石,給她打7折,她沒有同意。

   興化通靈翠鉆店一位姓徐的店長助理說,店里銷售的鉆戒經過國家檢測,應該不存在質量問題。施女士鉆戒上用于固定鉆石的爪子變形,可能是受到猛烈撞擊,是人為造成的。店里曾對此事進行過協調,讓施女士另挑一款寶石戒指,她再貼一部分錢,當時她也同意了,可不知為什么后來又反悔了。

   徐助理說,施女士可以將戒指送去檢測,如果鉆石脫落是因為產品本身質量問題,他們將賠償其損失,如果屬于人為原因造成的,他們不負責賠償。

    江蘇勝泰律師事務所律師陳志學也認為,當事人可將戒指送權威部門鑒定,如果能夠證明鉆石脫落是設計缺陷,產品本身存在瑕疵,或者是因為維修不到位,商家要承擔相應責任;如果屬于使用不當,商家可以不擔責。



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