4月18日上午10時，華東國際珠寶城聯(lián)合山下湖工商所舉行“誠信文明商戶”授牌儀式，山下湖工商所領(lǐng)導(dǎo)、華東國際珠寶城領(lǐng)導(dǎo)以及部分商戶到場參加。

據(jù)悉，華東國際珠寶城為響應(yīng)省、市工商局建設(shè)誠信文明市場號召，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、文明待客經(jīng)營風(fēng)氣，把華東國際珠寶城打造成“五星級文明市場”，為廣大消費者和經(jīng)營戶創(chuàng)造一個誠信文明的消費和經(jīng)營環(huán)境，以商家自愿加盟組建“誠信文明經(jīng)營聯(lián)盟”，這在浙江省眾多專業(yè)市場中也為數(shù)不多。華東國際珠寶城商家誠信聯(lián)盟采取自愿加入原則，愿意加入者須仔細閱讀誠信經(jīng)營量化考核評分表，并簽署誠信文明經(jīng)營承諾書；市場誠信文明經(jīng)營聯(lián)盟分為“三星級”、“四星級”、“五星級”三個級別，考評總標準分達到80分可獲評為“三星級誠信文明經(jīng)營戶”，考評總標準分達到85分可以獲評“四星級誠信文明經(jīng)營戶”，考評總標準分達到90分可以獲評“五星級誠信文明經(jīng)營戶”。簽署誠信文明經(jīng)營承諾書后華東國際珠寶城將在商家店門口顯著位置懸掛“誠信文明經(jīng)營戶”標牌，并在采購商和游客中進行推薦；獲得“誠信文明經(jīng)營戶”稱號后，華東國際珠寶城誠信文明經(jīng)營聯(lián)盟考核小組將按照評價體系對經(jīng)營戶的經(jīng)營行為進行考核，考核不足各星級標準分者將被摘牌或降級。

通過組建誠信文明經(jīng)營聯(lián)盟，有效規(guī)范了市場商家經(jīng)營行為，倡導(dǎo)了市場經(jīng)營風(fēng)氣，提高了市場美譽度。

為了促進珠寶城的健康發(fā)展，除聯(lián)手山下湖工商所組建市場“誠信文明經(jīng)營聯(lián)盟”外，諸暨市工商局山下湖工商所把促進華東國際珠寶城市場規(guī)范化經(jīng)營作為日常監(jiān)管工作重點。該所選派得力干部進駐珠寶城，一手抓消費維權(quán)，努力維護消費者權(quán)益；一手抓規(guī)范經(jīng)營，引導(dǎo)市場內(nèi)經(jīng)營者不斷增強誠信意識，提高自身的品牌競爭力和影響力，帶動當?shù)卣麄�珍珠產(chǎn)業(yè)的快速健康發(fā)展。

為方便交易客戶及消費者及時了解市場內(nèi)經(jīng)營戶的經(jīng)營狀況和信用狀況，山下湖工商所專門建立了市場經(jīng)營戶信息資料數(shù)據(jù)庫。在數(shù)據(jù)庫內(nèi)，市場內(nèi)每一戶經(jīng)營戶的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、商標注冊證、營業(yè)房或攤位的租賃或買賣協(xié)議等資料信息詳細、齊全，還包括工商機關(guān)的日常巡查、產(chǎn)品檢測記錄以及經(jīng)營戶歷年來所獲的各種榮譽與被處罰記錄。這些信息資料都是一戶一檔，隨時錄入電腦。該所還建立了相應(yīng)的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，實施網(wǎng)上監(jiān)管。

山下湖工商所根據(jù)珠寶城內(nèi)經(jīng)營戶數(shù)量較多、經(jīng)營商品主要集中在珍珠行業(yè)等特點，建立了專門針對珠寶城的消費維權(quán)體系。主要通道設(shè)立消費安全信息公示欄，及時發(fā)布消費維權(quán)法規(guī)、消費警示、日常檢查、商品檢測等方面的信息；將市場經(jīng)營戶信息資料數(shù)據(jù)庫與市場大門口的電子觸摸屏連接，使消費者能隨時查看市場內(nèi)經(jīng)營戶的榮譽獎勵、被處罰記錄等信息資料。同時還專門設(shè)立了一個12315申訴舉報辦公室，受理、處理消費者的現(xiàn)場申訴舉報及網(wǎng)上申訴舉報。